FAQ - häufig gestellte Fragen | bungee.de (2024)

ACHTUNG – diese Nummern sind NUR am Tag des Events zu erreichen.

München, Frankfurt und Berlin von 09:00 – 18:00 Uhr.

Hamburg von 11:00 – 20:30 Uhr.

München: 0175 55 48 917

Frankfurt: 0170 148 42 69

Hamburg: 0151 10 00 98 04

Berlin: 0151 25 58 43 48

Unser Office-Serviceteam hingegen ist immer werktags über den Email Verkehr zu erreichen!

Normale physische Gesundheit.

Die Teilnahme ist inbesondere ausgeschlossen für Personen mit folgenden gesundheitlichen Beeinträchtigungen:
Bluthochdruck, Herzbeschwerden, Epilepsie, Augenoperationen, erhöhtes Risiko im Herz- und Kreislaufsystem, Schäden am Bewegungsapparat, neurologische Beschwerden, chronische Ohrenkrankheit mit Gleichgewichtsstörungen sowie bei Alkohol- oder Drogeneinwirkung. Schwangere Personen sind von einer Teilnahme
ebenfalls ausgeschlossen.

Weitere Infromationen findest du in unseren AGB´s.

Dein Gutschein/Ticket ist 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig. Nach dieser Frist ist eine Verlängerung des Gutscheines nicht mehr möglich. Unsere Saison geht immer von Mitte April bis Anfang November.

Ein Ticket mit festem Termin ist nur an dem jeweils gebuchten Tag gültig.

Bei Rücktritt oder Umbuchung auf einen neuen Termin bis einschließlich des Sonntags in der Woche vor dem vereinbarten Termin musst Du eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 20 € tragen (gilt nur für Gutscheine). Stornierungen oder Umbuchungen sind nach diesem Termin nicht mehr möglich. Es gelten dieAGB.

Tickets mit festem Termin sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen (wie bei einem Konzertticket). Stornierungen sind bei Termintickets leider auch nicht möglich.

Aber: Wenn Du an dem vereinbarten Termin doch nicht kannst, hast Du kostenlos die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu finden – also Dein Ticket einfach an jemand anderen weiterzugeben.

Coronabedingte Coronabedingte Absagen sind leider nicht mehr kurzfristig möglich. Hier gilt auch die generelle Frist für Umbuchungen und Stornierungen bis zu 7 Tag VOR dem Erlebnis. Solltest du dir trotzdem unsicher sein, handle BITTE im Sinne der anderen Teilnehmer und finde Sie eine „gesunde“ Person, die Deinen Termin wahr nimmt. Vielen Dank!

Bei Rücktritt oder Umbuchung auf einen neuen Termin bis einschließlich des Sonntags in der Woche vor dem vereinbarten Termin, musst Du eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 20 Euro tragen (gilt aber nur für Gutscheine). Stornierungen oder Umbuchungen sind nach diesem Termin nicht mehr möglich. Tickets mit festem Termin sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, also wie bei einem Konzertticket auch. Stornierungen bei Termintickets sind leider auch nicht möglich. Bitte beachte dazu die AGB.

Aber: Wenn Du an dem vereinbarten Termin doch nicht kannst, hast Du kostenlos die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu finden – also Dein Ticket einfach an jemand anderen weiterzugeben.

ACHTUNG – diese Nummern sind NUR am Tag des Events zu erreichen von 09:00 – 18:00 Uhr.

München: 0151 25 54 96 57

Hamburg: 0151 25 56 58 66

Unser Office-Serviceteam hingegen ist immer werktags über den Email Verkehr zu erreichen!

Ab 16 Jahren darfst Du bei uns einen Bungee Sprung machen, aber wir brauchen eine Genehmigung der Erziehungsberechtigten, sofern Du noch nicht 18 bist.

Wir bieten an drei Standorten Bungee Jumping in Deutschland an:

Hamburg I München

Du musst unbedingt mindestens 50 Kilogramm wiegen – und zwar ohne unser Gurtzeug. Solltest Du zu leicht sein, empfehlen wir eine Diät aus Schokotorte, Eis und Chips. Solange Dein Gewicht nicht mehr als 118 Kilogramm (exklusive Gurtzeug) beträgt, steht Deinem Sprung nichts im Wege.

Beim Tandem-Bungee darf das Gesamtgewicht beider Teilnehmer zusammen maximal 165 kg (exklusive Gurtzeug) betragen, wobei das Gewicht jedes einzelnen Teilnehmers 50 kg (exklusive Gurtzeug) nicht unterschreiten darf.

Erscheine bitte 30 min. vor Erlebnisbeginn am Aktionsort. Da es aus nicht beeinflussbaren Gründen (z.B. Wetter) zu Verzögerungen kommen kann, plane bitte etwas Wartezeit mit ein.

Solltest du dich verspäten, weil z.B. der Zug ausgefallen ist oder du im Stau stehst, komme bitte trotzdem noch. Das Erlebnis kann dann am selben Tag noch nachgeholt werden auch zu einem späteren Zeitpunkt.

Zunächst musst Du schauen, von welchem Anbieter Dein Gutschein ist. Das steht in der Regel auf dem Gutschein selber. Unter dem Menüpunkt „Gutschein einlösen“ oben auf dieser Seite findest Du dann alle weiteren Hinweise zur Terminvereinbarung, bzw. Buchung Deines Erlebnisses.

Wenn Du ein Ticket mit bereits festgelegtem Termin gekauft hast, brauchst Du uns nicht mehr zu kontaktieren. Dann haben wir Dir Deinen Termin schon reserviert und Du stehst vor Ort auf unserer Gästeliste.